Продажи на Wildberries зависят не только от карточек и ассортимента. Всё чаще результат делают внешние каналы: инфлюенсеры, публикации в Telegram, QR-коды в коробках, таргет в социальных сетях. Но чем больше источников трафикс вы задействуете, тем сложнее понять, какие из них приносят реальные заказы, а какие — лишь «красивые цифры» по визитам.
Сегодня большинство продавцов собирают данные по-старинке: выгружают отчёты из кабинета площадки, ведут сводные файлы в Excel/Google Sheets, добавляют биолинки, пиксели и utm-разметку, а для отдельных интеграций создают альтернативные SKU. В итоге получается разрозненная мозаика про нажатия и визиты, а вот ключевое — кто купил, вернулся ли и что выбрал — остаётся за кадром.
Что мешает видеть целую картину
Главная проблема — отсутствует связь между источником визита и фактом покупки.
— Качество трафика оценить трудно: обращений много, а купленных позиций мало.
— Нет собственной клиентской базы: маркетплейс не передает контакты, поэтому нечем запустить допродажи и удержание.
— Аудитория описана «по ощущениям», без фактических профилей и поведенческих данных.
— Оффлайн-источники (например, QR-метки на упаковке) не соединены с онлайн-продажами — нет связки «код → заказ».
В результате бизнес тратит бюджет на промо и интеграции, наблюдая в основном счётчик нажатий, а не влияние на выручку и повторный заказ.
Три болевые ситуации
Инфлюенсеры. Охваты есть, а эффективность по заказам туманна: кто приводит платящую аудиторию — непонятно.
Telegram. Посты дают потоки визитов, но по выкупам, возвратам и возвращаемости данных почти нет.
QR на упаковке. Удобный вход из офлайна, но без учёта невозможно оценить итог: заказал ли человек товар.
Общее в этих кейсах — обрыв цепочки событий между источником и оплатой.
Что меняется с Mooly
Mooly подключается к кабинету продавца по API Wildberries и, при согласии пользователя, связывает действия с его профилем. Благодаря этому строится E2E-учёт (сквозной учет): от первого визита до повторного заказа и возможного возврата.
Вот как это работает:
нажатие по ссылке/кнопке в мини-приложении,
просмотр витрины (возможность добавить позицию в избранное),
переход к карточке товара на площадке,
оформление через упрощенную схему (при активной связке с аккаунтом WB),
фиксируется факт заказа, а затем — возвратная операция (если была),
последующие покупки связаны с профилем покупателя.
Так продавец видит не только визиты, но и поведение реального человека: что смотрел, что отложил, что оплатил и вернул ли.
Работа с Telegram без CSV-хаоса
Каждое взаимодействие в мини-приложении автоматически сохраняет Telegram ID / username — этого достаточно, чтобы собрать собственную аудиторию и запустить рассылочные сценарии. В интерфейсе управления можно формировать группы: новые пользователи, просмотр, избранное, переход на площадку, покупка, возврат.
UTM и альтернативные SKU: порядок в разметке
Mooly упрощает рутину с тегированием:
— генерирует utm-ссылки под любой источник,
— фильтрует отчёты по каналам,
— позволяет сравнивать utm-разметку с зеркальными артикулами,
— показывает разные группы товаров по разным ссылкам для A/B-тестов.
Важно: сервис соблюдает оферту Wildberries — покупка проходит на стороне маркетплейса, мы лишь отправляем посетителя обратно на карточку товара.
SKU-«зеркала» — опционально
Если нужно подсветить конкретного автора, можно задействовать тестовую карточку. На практике большинство компаний базируется на связке мини-приложение + utm-теги + идентификатор креатора — это проще масштабировать.
На какие показатели смотреть
Базовый пакет: переходы к карточке товара на площадке и CTR по кнопкам витрины.
Со связкой кабинета: оформленные заказы (в том числе через упрощенную схему) и количество авторизаций WB.
Нередко именно авторизации оказываются критичнее на старте: зная, кто к вам пришёл, легче монетизировать аудиторию.
Отчётность
В кабинете Mooly доступны: аналитика по каналам и пользователям, разбиение на кластеры, метрики по рассылкам и профилям. По запросу подключаются CRM и внешние системы.
Практический эффект
Кейсы пилотных запусков показывают:
- +25% к CTR по сравнению с публикациями без мини-приложения,
- до 35% точно измеренной «внешки»,
- –30–40% к стоимости привлечения активного клиента.
Трафик становится управляемым: видно, куда уходят деньги и где именно их лучше добавить.
Соответствие правилам и роль Mooly
Mooly - агрегатор аналитики и витрин, а не магазин. Оформление и оплата проходят на стороне Wildberries. Мы не вмешиваемся в ценообразование и логистику и строго соблюдаем правила площадки.
Как работать с Mooly?
- выберите цель (AOV, переходы к карточке, оформленные заказы, авторизации),
- заведите пресеты utm-разметки по каналам,
- соберите свою аудиторию и запустите первые рассылки по горячим сегментам,
- протестируйте разные офферы и товарные группы,
- сравните «до/после» - и масштабируйте самые результативные источники.